Az eredményes weboldal 5 alapvető szempontja 2022-ben

Van valami, amit mindenki jobban tud másoknál, mégis senki sincs igazán biztos benne. Azokról a jellemzőkről és elvekről beszélünk, amelyek segítenek egy hétköznapi weboldalt abszolút sikerre vinni 2022-ben. Ez a poszt nem mélyreható elemzés – inkább általános tervezési elveket mutatunk be, és megpróbálunk néhány általános ismeretet megosztani.

Összefoglaltuk a cikk legfontosabb tanulságait az alábbiakban. Ha többet szeretnél megtudni ezekről a kulcsfontosságú szempontokról, csak olvass tovább.

A lényeg

A vállalkozások már nem engedhetik meg maguknak, hogy ne rendelkezzenek jól működő weboldallal. A globális piacot nézve a világ népességének 51,4%-a naponta használja az internetet, különösen adminisztrációra, információcserére és kommunikációra. Széttagolt figyelmük türelmetlenséget szül: rengeteg tanulmány (például ez, vagy ez – és ez csak néhány a sok közül) bizonyítja, hogy egy weboldalnak nagyjából 3-5 másodperce van, hogy megragadja a felhasználók figyelmét, különben a látogatók hamarosan növelni fogják a kilépési arányt.

A weboldalak széles körű szolgáltatások és igények megoldásait nyújtják. Ezért nehéz általános tervezési és webépítési elveket megfogalmazni, amelyek a legtöbb egyedi esetben is igaznak bizonyulnak. A pénz beszél, és egy dolog biztos: ha egy weboldal pénzügyileg jövedelmező, ha teljesen betölti funkcióját, és a felhasználók elégedettek, akkor nyugodtan mondhatjuk, hogy ‘sikeres’.

Felhasználói élmény és funkcionális tervezés

Elengedhetetlen azonban pontosan felmérni, hogyan teljesíthetők ezek a feltételek. Ehhez fel kell derítenünk a felhasználók kifejezett és esetleg kihagyott igényeit. Az ilyen lépések végrehajtásával már egy szempontot kipipálhatunk a sikeres online jelenlét futtatásához: a felhasználói élmény mindennél fontosabb kell, hogy legyen.

A felhasználói élmény alapjai elsősorban két tényezőtől függenek: a használhatóság egyszerűségétől és az érzelmi elköteleződéstől. Az előbbivel már felfedtük a második fontos szempontot: a tervezés legyen funkcionális és használható.

Ahhoz, hogy egy weboldal ne csak megjelenése miatt legyen vonzó, hanem azért is, mert könnyű rajta böngészni, a következő feltételeknek kell teljesülniük:

• Könnyű navigáció
• Logikus felépítés
• Alapvető kérdések, amelyekre a weboldaladnak válaszokat kell adnia:
  • Kik vagytok és mi a tevékenységetek?
  • Hogyan érhetlek el titeket?
  • Nekem való a weboldalatok?
  • A célcsoportotokba tartozom?
  • Miért vagytok jobbak, mint a versenytársaitok?

Biztonság, hitelesség, vonzerő

2022-ben azonban ez önmagában már nem elég, az érzelmi elköteleződés (biztonság, hitelesség, vonzerő szempontjából) kulcsfontosságú. Ez akkor érhető el, ha a következő szempont is teljesül: hagyd, hogy weboldalad érzelmileg és esztétikailag is kellemes legyen. Az előző gondolatmenetet követve, a felhasználók érzelmeinek befolyásolásának legjobb módja az, hogy világos üzeneteket használunk a további kérdések megválaszolására:

• Most, hogy megérkeztem a weboldaladra, mit akarsz, hogy tegyek? Sőt: mit kell tennem?
• Hogyan működik a szolgáltatásod és mennyibe kerül?
• Miért bízzak benned és ne a versenytársaidban?
• Mit mondanak mások rólad?

Ne felejts el konvertálni

Azok a weboldalak, amelyek a felhasználói célokat helyezik előtérbe, saját konverziós céljaikat is teljesítik (mint a 4. szempont). Mivel a felhasználók türelmetlenek és zökkenőmentes élményre vágynak, az érkezéstől a fizetésig tartó utazásuknak a lehető legrövidebbnek kell lennie – minél kevesebb kattintás annál jobb. A konverziós tölcsér optimalizálása mellett az első és legelkerülhetetlenebb elv az, hogy a türelmetlen felhasználókat megfelelően kezeljük: villámgyors oldalsebesség.

Azonban a PageSpeed Insights steril környezetében végzett tesztelés helyett az emberi szem által érzékelt betöltési sebesség sokkal megfelelőbb mérőszám. A sebesség szorosan kapcsolódik a mobil eszközökre való optimalizáláshoz is. Egy sikeres és aktuális weboldal minden típusú és méretű eszközhöz, beleértve az asztali számítógépeket is, reagál. Az indoklás az, hogy az asztali eszközön végzett kutatás komolyabb döntések meghozatala előtt történik – a kutatások szerint.

…Ja, és ne felejts el mérni és követni sem

Az optimalizálás azonban nem elképzelhető a megfelelő mennyiségű és mélységű adatok nélkül. Ahogy a felhasználókat érdekli a vállalat egyéb kommunikációs felületei, vállalati képe, egyéb (offline) kapcsolatai, más felhasználók visszajelzései, úgy a látszólag irreleváns adatok bizonyos helyzetekben aranyat érhetnek. Ezért fontos, hogy a weboldaladon minden egyes cselekvés és felhasználói tevékenység nyomon követhető és mérhető legyen. Megfelelő kontextusba helyezve az adatokat, amelyekről azt gondoltuk, hogy haszontalanok, segíthetnek olyan lehetőségek feltárásában, amelyek pénzügyi hasznot hoznak.

Lépj velünk kapcsolatba, ha szeretnéd weboldaladat 2022-ben pénzkereső géppé alakítani.

Fotók:
www.unsplash.com: John Schnobrich, Firmbee